Como funciona

O que nos pode pedir para entregar?

Medicamentos sujeitos a receita médica, Medicamentos não sujeitos a receita médica, suplementos alimentares, produtos de bem-estar e beleza, cosméticos, produtos de bebé, TUDO sem exceção!!

Como pode fazer os seus pedidos?

Onde podemos entregar?

O site farmacia.pt disponibiliza para já entregas ao domicílio nos concelhos Porto, Vila Nova de Gaia, Maia, Matosinhos, Gondomar e Valongo.
Para consultar todas as freguesias onde o serviço está disponível consulte a tabela.

Qual o horário de funcionamento do serviço de entregas ao domicílio?

O serviço de entregas funciona todos os dias, incluindo Sábados, Domingos e Feriados a partir das 10h30 até às 24h.
As últimas encomendas serão rececionadas até às 22h30, por forma a serem entregues até às 24h.

Quanto tempo demora o meu pedido a ser entregue?

Os pedidos de entrega ao domicílio são processados por ordem de chegada, pelo que as encomendas serão entregues em horário a combinar, de acordo com a sua conveniência e com o número de entregas agendadas, quando as suas compras são efectuadas nas plataformas parceiras bebe.pt ou skin.pt, os tempos de entrega são os descritos nos respectivos sites.

Como faço para receber o meu pedido se não estiver em casa?

Acordaremos consigo a hora mais conveniente para a entrega. Pode ainda solicitar a entrega numa morada alternativa ou um agendamento para outro dia. Estaremos sempre ao seu dispor para encontrar a melhor solução!

Qual o preço do serviço de entregas ao domicílio?

O serviço é gratuito nos dias úteis, nos pedidos feitos até às 16h, para todas as entregas.

Das 17h até às 24h, todos os dias úteis, o custo é de 3,99€ para as entregas efetuadas nas freguesias da zona 1.
Aos Sábados, Domingos e Feriados, durante todo o dia, o custo é de 3,99€ para as entregas efetuadas nas freguesias da zona 1.
Para entregas efetuadas nas freguesias da zona 2, a partir das 17h, o custo é de 7,99€, assim como aos Sábados, Domingos e Feriados durante todo o dia.
(consultar tabela zonas)

Existe algum valor mínimo para o meu pedido de entrega?

Não existe nenhum um valor mínimo. Todos os pedidos serão aceites independentes do valor dos produtos solicitados.

Que formas de pagamento posso utilizar?

O pagamento pode ser feito em numerário, ou por multibanco (cartão de débito). O nosso colaborador dispõe de um terminal portátil que lhe permite efetuar o pagamento por multibanco de uma forma muito cómoda.

Nos medicamentos sujeitos a receita é obrigatória a apresentação da mesma?

SIM. Na entrega dos medicamentos, o colaborador da farmácia valida e recolhe a receita médica, certificando-se que esta está válida e que todo o pedido está em conformidade com a receita médica.

Como devo proceder se tiver uma receita médica?

Pode comodamente seguir os passos indicados no nosso site indicando os códigos da sua receita electrónica, ou digitalizando a sua receita manual, se for o caso.

Caso tenha alguma dificuldade pode solicitar ajuda por telefone, ou caso seja da sua preferência fazer mesmo o aviamento por telefone.

NOTA:
As Farmácias prestadoras do serviço farmacia.pt reservam-se o direito de não efetuar o serviço em casos de algum incidente anterior relativo a falta de pagamento ou não comparência, em casos de acesso rodoviário cortado á zona da entrega, ou em qualquer outra situação excecional não prevista nas anteriores.