Perguntas frequentes

Disponibilizamos produtos de qualidade, das melhores marcas europeias, aos melhores preços.
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Estamos associados a um grande grupo de farmácias no Porto, Portugal, razão pela qual conseguimos ter preços mais competitivos, sendo que os nossos produtos são adquiridos diretamente aos fabricantes ou revendedores autorizados.

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Fazemos envios gratuitos para Portugal Continental para encomendas de valor superior a 40€. Para envios para a Madeira e Açores os portes são gratuitos para encomendas superiores a 65€ até 5kg.
NOTA - O valor da compra considerado para a expedição grátis é o valor dos produtos, incluindo todos os descontos sobre produtos ou descontos promocionais, e excluindo portes e taxas de envio.

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Este prazo pode ser alterado, caso não exista disponibilidade momentânea de um ou mais produtos da encomenda.
Se algum dos produtos estiver indisponível, o cliente será contactado e informado do prazo previsto para a reposição de stock.Caso não pretenda aguardar a reposição do produto em falta, poderá escolher um produto substituto ou anular o pedido do mesmo.
No caso de substituição do pedido deverá ser efetuado um acerto de valores.
Se pretender anular esse(s) produto(s), a restante encomenda será enviada de imediato e o valor do(s) produto(s) anulado(s) devolvido ao cliente.O tempo de entrega varia de acordo com o destino e o tempo de manuseamento nas transportadoras.Envios para Portugal continental: até 2 dias úteis
Madeira e Açores: Entre 2 e 15 dias úteis, dependendo do serviço de transporte escolhido (avião ou barco).

Temos disponível recolha em pontos Nacex, com um custo de 2,99€, para encomendas que não beneficiem de portes grátis.

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